KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

BAB XIII

KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI  

Konsep dasar mengenai kelompok kerja

    * Pengertian kelompok 

       adalah kumpulan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi dan saling mempengaruhi untuk suatu tujuan tertentu yang dipahami bersama.


        Karakteristik Kelompok

1. merupakan kumpulan yang beranggotakan lebih dari satu orang yang berarti adanya karaakteristik yang berbeda dari setiap orang
2. adanya interaksi diantara kumpulan orang tersebut
3. adanya tujuan bersama yang ingin dicapai 

       *Pengertian kelompok kerja 

adalah kelompok yang disusun oleh organisasi dengan tujuan untuk menjalankan berbagai pekerjaan yang terkait dengan oencapaian tujuan organisasi

• kelompok kerja formal

          adalah kelompok kerja yang dibentuk dan disusun secara resmi oleh manajer dimana kelompok kerja tersebut diberikan tugas dan oekerjaan yang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi.

Macam-macam kelompok kerja formal:

•  kelompok kerja langsung : merupakan kelompok kerja yang disusun oleh manajer dan beranggotakan beberapa orang bawahan  yang berada dibagian dimana menejer tersebut di tugaskan 

• kepanitiaan : adalah kelompok kerja yang disusun oleh manajer dan beranggotakan beberapa orang yang bisa berasal  dari bagian yang sama , atau dari bagian lain dari organisasi

• kelompok kerja temporal atau khusus : adalah kelompok kerja yang disusun untuk kepentingan-kepentingan khusus dan bersifat sementara.

• kelompok kerj informal

          adalah kelompok kerja yang disusun dengan sendirinya ketika beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannya biasanya tidak terkait langsung dengan rencana" rutin dari organisasi, namun secara tidak langsung akan mempengaruhi kinerja dari orang-orang dalam organisasi.

ada 4 tujuan mengapa kelompok kerja informal ini di bentuk:

1. untuk memelihara dan memperkuat perilaku positif dari para anggota
2. untuk menciptakan dan memelihara interaksi sesama anggota, sehingga anggota merasa nyaman, puas dan aman
3. untuk membantu para anggota agar dapat saling berkomunikasi dan berinteraksi dalam bentuk yang informal dan fleksibel
4. untuk membantu menejer dalam menyelesaikan persoalan-persoalan yang mungkin daalam kondisi formal tidak dapat diselesaikan.

          karakteristik kelompok

          5 tahapan dalam pembentukan dan interaksi tim kerja

1. pembentukan
2. penguatan 
3. penyesuaian
4. perwujudan
5. pencarian 

manajemen konflik dalam kelompok kerja

     *konflik dalam kelompok kerja

       konflik dalam organisasi dapat terjadi dalam berbagai keadaan, diantaranya :

      * konflik antar bawahan di bagian yang sama

      * konflik antara bawahan dan pimpinan di bagian yang sama

      * konflik antar bawahan dari bagian yang berbeda

      * konflik antara pimpinan dan bawahan dari bagian yang berbeda

      * konflik antar pimpinan dari bagian yang berbeda

Dampak konflik bagi organisasi:

• konflik dapat menyebabkan kelompok kerja lemah dan berbagai pekerjaan dalam organisasi akan terbengkalai
• konflik bisa menjurus pada persoalan antar individu dalam organisasi
• konflik memiliki dampak posotif ketika manajer atau pimpinan dapat mengelola konflik menjadi persaingan sehat antar individu, sehingga kinerja organisasi dapat di tingkatkan
• konflik menyebabkan berbagai hal yang tidak terkait langsung dengan tujuan organisasi muncul, sehingga sangat mungkin terjadinya pemborosan waktu, uang serta berbagai sumber daya lainnya.

Pendekatan dalam konflik

ada 3 pendekatan :

1. stimulasi konflik
2. pengendalian konflik
3. penyelesaian konflik 

Peran komunikasi dalam manajemen organisasi 

pengertian komunikasi

adalah proses dimana seseorang nerusaha untuk memberikan pengertian atau pesan kepada orang lain melalui pesan simbolis. 

Elemen-elemen dalam komukasi

• komunikasi melibatkan orang-orang, sehingga komunikasi yang efektif terkait dengan bagaimana orang-orang dapat berinteraksi satu sama lain secara kebih efektif
• komunikasi berarti terjadinya berbagai informasi atau pemberian informasi maupun pengertian.
• komunikasi melibatkan simbol-simbol.

Bentuk-bentuk komunikasi dalam organisasi

• komunikasi interpersonal 

adalah komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lain dalam sebuah organisasi.    

Komunikasi interpersonal ada 2 bentuk yaitu; 

1. komunikasi lisan
2. komunikasi tulisan